ValutaMensa
Valuta Mensa
Il software più innovativo per digitalizzare il monitoraggio del servizio di ristorazione scolastica e migliorare la Customer Satisfaction.
La valutazione online del gradimento offre dati subito disponibili, misurabili in tempo reale e fa risparmiare tempo.
Valuta Mensa è il software cloud più completo sul mercato per rilevare e monitorare la qualità percepita del servizio di refezione scolastica, migliorando la Customer Satisfaction. Le schede di valutazione compilate online dai membri del Comitato Mensa vengono automaticamente raccolte in UN UNICO ARCHIVIO ONLINE SEMPRE AGGIORNATO e messe a disposizione dell’ufficio scolastico per la gestione delle non conformità e le attività di monitoraggio, con grafici e statistiche sempre aggiornate.
Innovazione e vantaggi di
ValutaMensa
Con Valuta Mensa attui una vera politica di innovazione e miglioramento nel servizio di refezione scolastica, eliminando la grande mole di documenti cartacei da gestire, il rischio di perdita dati, i possibili errori legati alla trascrizione manuale, e facendo risparmiare tempo al personale dell’Ente.
L’applicativo presenta un’interfaccia intuitiva e responsive, che ne permette l’utilizzo da qualsiasi dispositivo (smartphone, tablet o PC).
Monitoraggio servizio di refezione scolastica con metodi tradizionali
COMPILAZIONE SCHEDA CARTACEA
- compilazione manuale dei moduli cartacei
- successiva necessità di trascrizione per il monitoraggio dati
ARCHIVIAZIONE MANUALE
- invio e gestione del materiale cartaceo dai vari plessi scolastici scuole all’ufficio di riferimento
- rischio di perdita dati e documenti durante la trascrizione e l’invio
- nessun dato disponibile in tempo reale
RICERCA DATI MANUALE
- ricerca manuale delle non conformità, con analisi di ogni scheda ricevuta da parte dell’ufficio scolastico
- trasformazione manuale dei dati in grafici con grande dispendio di tempo e impegno da parte del vs personale
Monitoraggio servizio di refezione scolastica con Valuta Mensa
COMPILAZIONE SCHEDA INFORMATIZZATA
- compilazione online delle schede di valutazione pre-impostate con le pietanze del menu giornaliero
- schede e dati subito visibili dall’ufficio scolastico
ARCHIVIAZIONE IN CLOUD
- piattaforma unica che mette in rete tutti i soggetti: comitati mensa, uffici scolastici, presidi e fornitori del servizio mensa
- archiviazione schede di valutazione in un’unica banca dati in cloud
- gestione Menu giornalieri, settimanali, mensili o speciali
- gestione Risorse: plessi scolastici, uffici, ditte fornitrici del servizio di ristorazione scolastica
DATI E STATISTICHE IN TEMPO REALE
- invio “non conformità” ai fornitori del servizio di refezione scolastica in tempo reale direttamente dalla piattaforma, per poter agire tempestivamente senza attendere riunioni periodiche.
- grafici e statistiche di gradimento sempre aggiornati (aspetto, quantità, sapore, consumo pasti, igiene, ecc.) e monitorabili nel tempo per valutare la Customer Satisfaction
- notevole risparmio di tempo nel monitoraggio dati online, senza più lunghe ricerche manuali da parte del personale dell’Ente
Per il Comitato Mensa
Il valutatore autorizzato accede alla propria Area Riservata, anche tramite SPID o CIE, dove può:
- compilare le schede di valutazione con le pietanze del menu servito quel giorno
- ricevere un’email di conferma con la scheda di valutazione appena compilata
- visualizzare la lista con le proprie schede già compilate
- utilizzare i filtri di ricerca per data, stato della valutazione, plesso scolastico, istituto comprensivo
Per gli Uffici Scolastici
Operatori scolastici, Presidi e Dirigenti possono accedere alla piattaforma ValutaMensa in qualsiasi momento per:
- visualizzare tutte le schede compilate dai membri dei Comitati Mensa
- utilizzare i filtri di ricerca per estrarre dati specifici
- accedere al dettaglio delle schede, scaricarle in formato PDF e inviarle via mail
- inviare le non conformità ai fornitori del servizio di refezione scolastico direttamente dalla piattaforma
- gestire pietanze per tipologia (primo, secondo, contorno, dolce)
- gestire i menu periodici, menù speciali e i calendari
- gestire le risorse: istituti, plessi scolastici, uffici, utenti e ditte fornitrici del servizio mensa
- analizzare le statistiche (aspetto, qualità, quantità, sapore, consumo pasti, igiene, ecc.) e rilevare la Customer Satisfaction
GESTIONE MENU
Possono essere programmati menu periodici con cadenza giornaliera, settimanale, mensile, ma anche menu per giornate speciali, come festività o ricorrenze (es: Natale, Pasqua, ecc.)
PERSONALIZZAZIONI
I campi della scheda di valutazione del servizio di ristorazione scolastica sono personalizzabili su richiesta dell’Ente, come ad esempio: rilevatore, data assaggio e plesso scolastico (importati automaticamente dal gestionale), elementi di valutazione (quantità, aspetto, gusto e sapore dei piatti), parametri relativi a qualità e stato d’igiene dei locali e del personale, eventuali note, ecc.
Alcuni dei Comuni che hanno scelto Valuta Mensa
Valuta Mensa per il Comune di Castelfranco Veneto (TV)
Valuta Mensa per il Comune di San Giorgio Bigarello (MN)
Valuta Mensa per il Comune di Segrate (MI)
Scopri i software FacilePA
Valuta Mensa fa parte di FacilePA, la suite di servizi online sviluppati da Q-Web per la transizione digitale della Pubblica Amministrazione.
Scopri tutti i nostri applicativi!
